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Panne de chaudière : que pouvez-vous vérifier avant d'appeler le chauffagiste ?

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  •   Temps de lecture : 3 minutes
  •   Date de publication : 24 janvier 2022
  •   Date de mise à jour : 12 décembre 2022

Vos radiateurs ne chauffent pas ? Vous n’avez plus d’eau chaude ? Votre chaudière est peut-être en panne !
Avant d'appeler votre chauffagiste en urgence, vous pouvez vous-même procéder à quelques vérifications. En effet, votre chaudière peut tomber en panne pour un simple détail que vous pouvez résoudre sans l’aide d’un professionnel.
 

1. Vérifier le réglage du thermostat

Vérifiez que la fonction indiquée sur votre thermostat d’ambiance est correcte (en tenant compte des horaires que vous avez programmés sur ce dernier) et qu’il fonctionne correctement (que les piles de votre thermostat ne doivent pas être changées, par exemple).
 
Pensez également à vérifier vos vannes thermostatiques. Sur quelle position sont-elles réglées ? Si vous disposez d’un système de chauffage récent, il est possible d’avoir un conflit de réglage entre votre thermostat d’ambiance et les vannes thermostatiques de vos radiateurs. En effet, si votre thermostat indique 21°C alors que vos vannes thermostatiques sont réglées sur 12 à 14°C (position de la vanne sur 1 ou 1.5), les radiateurs n’émettront pas de chaleur suffisante.
 

2. Vérifier que la chaudière est branchée

Ensuite, vérifiez que votre chaudière est correctement branchée.
Un disjoncteur qui a sauté, une prise qui est débranchée ou encore des fils endommagés*… Beaucoup de facteurs peuvent entraîner une panne électrique de votre chaudière.

*Si vous observez que des fils sont endommagés, ne prenez aucun risque et appelez un professionnel.
 

3. Vérifier que la chaudière n’est pas en mode sécurité

Une chaudière peut se mettre automatiquement en mode sécurité si elle détecte une anomalie qui risque d'altérer son fonctionnement. Ce système permet d’éviter les accidents domestiques et bloque complètement la chaudière jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Si votre chaudière est en mode sécurité, référez-vous au manuel d’utilisation.
 

4. Vérifier la signification du code erreur

Certaines chaudières affichent un code erreur lorsqu’elles tombent en panne. Vérifiez la signification de ce dernier dans le manuel de votre chaudière. Si le problème ne peut pas être réglé par vos soins, pensez à communiquer le code à votre chauffagiste lorsque vous le contactez.
 

5. Vérifier la pression du circuit de chauffage

Consultez le manomètre de votre chaudière et vérifiez que la pression de votre circuit de chauffage est la bonne. La flèche doit se situer entre 1 et 2 bar (en fonction de la taille et de la disposition de votre habitation) pour que votre chaudière fonctionne correctement.
 
Si la flèche est en dessous de 1 bar, cela signifie que la pression est trop faible et que vous devez ajouter de l’eau dans votre circuit de chauffage.
 
Si la flèche est au-dessus de 2 bar, cela signifie que la pression est trop haute et que vous devez purger vos radiateurs.
 

6. Vérifier la réserve de carburant

Vérifiez qu’il vous reste assez de combustibles (pellets, mazout, bois de chauffage, gaz propane) ou que l’approvisionnement de gaz naturel de votre chaudière ne soit pas interrompu.
 

7. Vérifier que la veilleuse de la chaudière est allumée

Vous disposez d’une ancienne chaudière au gaz ? Il est possible qu’elle ait une petite flamme qui doit rester allumée tout le temps pour pouvoir continuer à fonctionner. 
 
Si cette petite flamme est éteinte, vous pouvez la rallumer vous-même en appuyant simultanément sur le bouton du bloc gaz et le bouton de l’allumeur. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de rallumer la flamme avec l’aide d’une allumette en appuyant sur le bouton gaz pendant 20 secondes.
 

8. Faire un reset de l’appareil

En cas de panne, vous avez également la possibilité de réinitialiser les réglages de la chaudière en appuyant sur le bouton reset ou quelques fois sur le bouton on/off (en fonction de ce qui est indiqué dans votre manuel d’utilisation).
 
Toujours pas de solution ? Dans ce cas, il est temps de faire appel à votre chauffagiste !
 

Comment éviter les pannes ?

Le meilleur moyen d’éviter les pannes, c’est de procéder à l’entretien périodique de votre chaudière. En effet, au-delà d’être une obligation légale, l’entretien de votre chaudière permet de limiter les risques de panne et de vous retrouver dans l’impossibilité de chauffer votre habitation jusqu’au dépannage.
 
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