Le distributeur vous communiquera par téléphone ou sms une date de livraison dès qu’il aura organisé sa tournée. Il ne vous donnera pas de créneau horaire de livraison.

En revanche, si vous avez des informations importantes à nous communiquer pour la livraison, il faudra l’indiquer dans le champ « remarque ».

• Exemples : « présence d’un chien », « sonnez plusieurs fois car la sonnette ne fonctionne pas bien », « appelez-nous sur un téléphone portable 30 minutes avant d’arriver », « accès à la propriété difficile », « petit camion nécessaire pour la livraison », etc.

Nos achats groupés sont organisés tous les vendredis sur l’ensemble du territoire belge. Donc, oui, nous livrons dans votre région.

Une fois que vous aurez accepté l’offre de prix négociés, nous transmettons votre commande au fournisseur retenu dans votre région. Celui-ci prendra contact avec vous pour fixer le jour où il passera effectuer le remplissage de votre cuve. La livraison intervient en moyenne dans les 15 jours ouvrables suivant la clôture de l'action. Le délai exact sera précisé lors de la remise des prix. Pour plus d'information concernant la livraison, vous pouvez contacter le fournisseur. Son numéro de téléphone se trouve dans votre mail de confirmation de commande.

Attention, cependant, qu’en fonction des conditions (période hivernale, nombre important de participants au groupement) les délais de livraison peuvent augmenter (de plusieurs semaines). Groupasol n’intervient pas dans la prise de rendez-vous entre les mazoutiers et les participants. Il est donc conseillé de prendre ses dispositions afin de pouvoir faire face à des délais de livraison plus longs. Une commande urgente peut difficilement être assurée au travers d’un groupement réunissant plusieurs centaines de personnes.

Après avoir accepté et confirmé une commande, le distributeur de mazout lauréat dans votre région vous recontactera pour convenir d’un rendez-vous. La livraison intervient en moyenne dans les 15 jours ouvrables suivant la clôture de l'action. Le délai exact sera précisé lors de la remise des prix.