ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE DIENST GROEPSAANKOPEN VOOR PELLETS GEORGANISEERD DOOR GROUPASOL
BELANGRIJK: De groepsaankoop voor pellets is een dienst van SRL Groupasol, met ondernemingsnummer BE0545.943.021 (RPR Brussel) en met maatschappelijke zetel te 278, Avenue de l'Observatoire – 4000 Luik (BE). De raadpleging van de website 'Groupasol.be' en het gebruik van alle online aangeboden diensten zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden, met uitsluiting van alle andere contractuele voorwaarden.
De gebruiker verklaart en erkent deze algemene gebruiksvoorwaarden te hebben gelezen, begrepen en onvoorwaardelijk aanvaard. Groupasol behoudt zich het recht voor om deze algemene gebruiksvoorwaarden op elk moment geheel of gedeeltelijk te wijzigen. Het is derhalve aan de gebruiker om regelmatig kennis te nemen van de laatste versie van de algemene gebruiksvoorwaarden, die permanent op de website beschikbaar is. De gebruiker wordt geacht bij elk gebruik van de dienst deze laatste versie te aanvaarden.
Beschrijving en voorwaarden van de Dienst
Groupasol biedt een dienst aan voor de groepsaankoop van pellets ('de Dienst') waarmee de consument (hierna 'de Klant' genoemd) online pellets kan bestellen bij de door Groupasol geselecteerde leverancier (hierna 'de Leverancier' genoemd).
De Dienst is voorbehouden aan consumenten, d.w.z. natuurlijke personen die een bestelling plaatsen voor hun privébehoeften.
De Dienst zal verwijzen naar een merk van pellets, het aanbod van de leverancier die de voordeligste prijs aanbiedt van alle leveranciers die aan de actie deelnemen.
De Dienst is beperkt tot een bemiddelingsactiviteit. Groupasol is verantwoordelijk voor het selecteren van de leverancier, het weergeven van het aanbod op haar website en het doorgeven van bestelgegevens tussen de Klant en de Leverancier.
Bestellingen komen dus rechtstreeks tot stand tussen de Klant en Groupasol.
Groupasol zal redelijke inspanningen leveren om 'de Dienst' op een professionele en zorgvuldige manier aan de Klant te verlenen.
Groupasol kan de uitvoering van het contract geheel of gedeeltelijk toevertrouwen aan onderaannemers van haar keuze, waarvoor zij verantwoordelijk is.
Copyright en gebruiksvoorwaarden van de site
Deze website, met inbegrip van de structuur, de weergave en de volledige inhoud ervan, valt onder de intellectuele rechten van Groupasol of haar licentiegevers. Elke andere reproductie of hergebruik van materiaal van deze site (inclusief het gebruik van een techniek om de site geheel of gedeeltelijk op te nemen in een andere website en daarbij de oorsprong van de informatie te verhullen) is uitdrukkelijk verboden zonder de schriftelijke toestemming van Groupasol.
De logo's, handelsnamen en handelsmerken die op deze site worden gebruikt, zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren en mogen niet worden gebruikt zonder hun toestemming.
Groupasol zet redelijke middelen in om de toegankelijkheid en veiligheid van deze website en de nauwkeurigheid en actualisering van de verspreide informatie te waarborgen. De inhoud van de site kan te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Groupasol garandeert niet de afwezigheid van fouten in de inhoud of werking van de site.
Groupasol oefent geen enkele controle uit over en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van sites die via hyperlinks met deze website zijn verbonden. Het gebruik van de informatie die op deze site of op gelinkte sites beschikbaar is, valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker.
Bijgevolg wijst Groupasol elke verantwoordelijkheid af en kan zij niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schadevergoeding of schadeloosstelling in geval van onbeschikbaarheid van de site, fouten, onnauwkeurigheden, gebruik door internetgebruikers van de informatie op deze site of op de gelinkte sites of enige andere oorzaak in verband met deze sites. In ieder geval is de aansprakelijkheid van Groupasol voor gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot verlies van winst, imago, verwachte besparingen, klanten of gegevens, uitgesloten.
Pre-registratie
1. Om gebruik te kunnen maken van de Dienst, moet de gebruiker zich registreren. Bij deze gelegenheid verbindt de gebruiker zich ertoe om:
nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken;
indien nodig, de verstrekte informatie zo snel mogelijk bij te werken door een e-mail te sturen naar info@groupasol.be
2. Deze dienst is volledig gratis voor de deelnemers. De Klant zal enkel de bestelde hoeveelheid pellets moeten betalen, tegen de overeengekomen prijs. Er zullen geen bezorgkosten in rekening worden gebracht.
Bestellingen plaatsen en uitvoeren
De Klant zal door middel van de daartoe voorziene formulieren de informatie verstrekken die nodig is om zijn bestelling te verwerken, in het bijzonder zijn contactgegevens, evenals de gevraagde aanvullende informatie.
De Klant wordt verzocht de ingevoerde informatie, in het bijzonder de bestelde hoeveelheden, zorgvuldig na te kijken alvorens zijn bestelling te bevestigen. De Klant is als enige verantwoordelijk voor eventuele fouten. Bij gebrek aan bewijs van het tegendeel, worden de bestelgegevens die in de systemen van Groupasol zijn geregistreerd, als authentiek beschouwd in geval van betwisting.
De bestelling is definitief en bindend na bevestiging door de Klant en betaling van het voorschot van 20%. De Leverancier mag een bestelling enkel op basis van redelijke gronden weigeren (niet in voorraad, leveringsadres buiten het bezorggebied, enz.).
De levering vindt plaats op het tijdstip dat met de Leverancier werd overeengekomen en, tenzij anders is overeengekomen met de Klant, uiterlijk binnen 30 dagen na bestelling. Tenzij anders overeengekomen door de Leverancier, zijn de levertijden ramingen.
De levering is in principe gratis, tenzij de leveringskosten in de bestelling vermeld staan. De Leverancier mag de Klant echter redelijke extra kosten in rekening brengen die rechtstreeks zijn veroorzaakt door fouten of vergissingen van de Klant (bijv. onjuist afleveradres).
Elke bestelling kan slechts overeenkomen met één afleveradres. Indien de Klant meer dan één persoon of plaats van levering wenst te registreren, moet hij het bestelformulier zo vaak invullen als er verschillende klanten of verschillende plaatsen van levering zijn.
De leveringen vinden plaats op vlak, verhard terrein. Indien het oppervlak niet vlak of verhard is (hellende straat, grind, gazon, kleine tegels, enz.), vereist de levering speciaal materiaal en kunnen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht.
Alle bestellingen worden aanvaard zolang de voorraad strekt.
De gebruiker stemt ermee in de producten niet door te verkopen. Elke bestelling die door een gebruiker wordt geplaatst, is voor zijn/haar persoonlijk gebruik of voor het persoonlijk gebruik van de persoon voor wie de levering wordt verricht.
Prijs en betalingen
Het gebruik van de Dienst van Groupasol is gratis.
De prijzen van de ter bestelling aangeboden producten zijn vermeld in euro, alle taksen inbegrepen.
De prijs van een bepaalde bestelling is de prijs die wordt weergegeven op het moment van bevestiging van de bestelling door de Klant. In geval van betwisting geldt de prijs die op het ogenblik van de registratie van de bestelling in de systemen van Groupasol is geregistreerd, behoudens tegenbewijs. De prijs van de bestelling staat vast tot op de dag van levering.
Het tijdstip van betaling en de geaccepteerde betaalmiddelen worden vermeld in het aanbod dat op de site wordt weergegeven. In ieder geval moet het saldo van de betaling van de bestelling worden voldaan vóór uw levering.
Levering
De levering vindt plaats binnen maximaal 20 werkdagen na betaling van het saldo van uw bestelling. Geen enkele dringende levering kan door de Klant worden geëist.
Na overleg met de Klant, is het de Leverancier die de dag van levering bepaalt.
Herroepingsrecht
De Klant heeft het recht om van de aankoop af te zien zonder zijn beslissing te moeten rechtvaardigen. Dit recht wordt verleend door de Leverancier en dient uiterlijk binnen 14 dagen na levering schriftelijk en rechtstreeks bij de Leverancier te worden uitgeoefend. De Klant draagt de kosten voor het terugzenden. De Klant zal de producten zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na uitoefening van het herroepingsrecht verzenden.
In geval van annulering van het koopcontract, indien de voorwaarden voor terugzending zijn gerespecteerd, verbindt Groupasol zich ertoe de klant het bedrag van de artikelen per bankoverschrijving terug te betalen, binnen 30 dagen na ontvangst van de teruggezonden artikelen. De Klant is verantwoordelijk voor elk door hem veroorzaakt waardeverlies of kwaliteitsvermindering van de producten, inclusief door het openen van de originele verpakking.
Naleving en garanties
Elk probleem met betrekking tot de uitvoering van de bestelling en de conformiteit van de producten moet door de Klant aan de Leverancier worden gemeld en valt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Leverancier en kan niet aan Groupasol worden toegeschreven.
De Leverancier is verplicht de Klant de garantie te verlenen, zoals vermeld in de artikelen 1649bis en volgende van het Burgerlijk Wetboek, indien de geleverde producten binnen 48 uur na de dag van levering van de bestelling gebreken vertonen die aan de conformiteit ervan kunnen worden toegeschreven.
Overmacht
Alle niet te voorziene en redelijkerwijs niet te vermijden gebeurtenissen van welke aard dan ook die de nakoming door een partij van haar verplichtingen verhinderen of vertragen, schorten deze verplichtingen automatisch op of beëindigen deze zonder schadeloosstelling van de andere partij. Dit is met name het geval bij storingen en technische problemen met betrekking tot hardware, computerprogramma's en -software of het internetnetwerk, slechte weersomstandigheden, beslissingen van de bevoegde autoriteiten, sociale, militaire of civiele onrust of het in gebreke blijven van belangrijke leveranciers van middelen of onderaannemers. De aansprakelijkheid van de Leverancier wordt in dergelijke gevallen eveneens ontheven.
Privacy en persoonlijke gegevens
Groupasol verwerkt de door de Klanten verstrekte persoonsgegevens in overeenstemming met de Belgische en Europese wetgeving ter zake, in het bijzonder de wet van 8 december 1992 ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.
Groupasol verzamelt gegevens met betrekking tot bestellingen die door de Klant zijn verzonden (contactgegevens van de klant, bestelde hoeveelheden, enz.). Deze gegevens moeten door de Klant worden verstrekt voor de verwerking en uitvoering van de bestelling en kunnen in dit kader worden doorgegeven aan derde bedrijven (Leverancier, technische partners van Groupasol, enz.).
Deze gegevens worden ook verwerkt voor studie- en statistische doeleinden, teneinde de dienstverlening van Groupasol te verbeteren.
Ten slotte worden ze ook verwerkt om de Klant op de hoogte te houden van aanbiedingen, diensten en promoties van Groupasol. De Klant kan te allen tijde en zonder opgave van redenen verzoeken om in de toekomst niet meer in dit kader te worden gecontacteerd.
De Klant (of andere betrokken personen) heeft een recht van toegang en rectificatie, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, dat kan worden uitgeoefend bij Groupasol door het verstrekken van een bewijs van hun identiteit.
Groupasol verzamelt en bewaart bepaalde anonieme informatie aangaande de bezoekers van haar website, zoals de naam van het domein en van de hostcomputer die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot internet, het internetprotocol (IP)-adres van de gebruikte computer, de datum en het tijdstip van navigatie en de URL's van waaruit de bezoeker naar de site is gegaan. Groupasol gebruikt deze informatie om het verkeer naar haar site te analyseren en te meten en om deze nuttiger te maken. Deze informatie blijft anoniem en wordt na een bepaalde tijd vernietigd.
Duur
De huidige voorwaarden zijn van toepassing tijdens de volledige duur van de online diensten die door Groupasol.be worden aangeboden.
Bewijsmateriaal
De geïnformatiseerde registers, die onder redelijke veiligheidsvoorwaarden in de computersystemen van Groupasol.be en haar partners worden bewaard, gelden als bewijs van de communicaties, bestellingen en betalingen tussen de partijen.
Contact
Voor alle vragen in verband met deze algemene voorwaarden of voor de uitoefening van de hierin bedoelde rechten kan de Klant op de volgende manieren contact opnemen met Groupasol:
- Per e-mail : info@groupasol.be;
- Per telefoon: 04/
Toepasselijk recht - bevoegde rechtbanken
Deze overeenkomst valt onder de toepassing van het Belgische recht. De bevoegde rechtbanken zullen worden aangewezen in overeenstemming met het gemeen recht.