Vie privée

Contexte législatif

Le 25 mai 2018, entrera en vigueur le RGPD (réglementation européenne concernant la protection des données personnelles).

Les traitements de données à caractère personnel relatifs à ce site sont soumis à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, modifiée par la loi du 11 décembre 1998 transposant la directive 95/46/CE du 24 octobre 1995 du Parlement européen et du Conseil relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu’aux arrêtés royaux qui s’y rapportent.

Les textes légaux peuvent être consultés sur le site de la Commission de la protection de la vie privée (https://www.privacy.fgov.be).

Groupasol srl, en tant que responsable du traitement de vos données personnelles, s’engage :

• à respecter la législation sur la protection de la vie privée en vigueur en Belgique et à se conformer aux exigences de cette loi ;
• à prendre toutes les dispositions nécessaires pour traiter et protéger les données personnelles des parties contractantes de Groupasol srl ;
• à mettre en œuvre et maintenir en vigueur à tout moment toutes les mesures de sécurité appropriées en ce qui concerne le traitement des données personnelles ;
• à tenir un registre de toutes les activités de traitement effectuées par l’entreprise

Données personnelles

Toute personne physique ou morale, qui s’enregistre lors d’une visite du site Internet www.groupasol.be comme partie contractante potentielle de Groupasol srl communique par son enregistrement ses données personnelles à Groupasol srl.

L’enregistrement implique le consentement explicite que ses données d’identification peuvent être traitées dans le fichier de données de Groupasol srl.

Seules les personnes morales ou physiques possédant la pleine capacité de droit et d’agir peuvent s’enregistrer.

Les informations et données à caractère personnel, pouvant être collectées lorsque vous parcourez le site Groupasol ou les pages à accès restreint, comme dans la section “espace client” ou « espace fournisseur », lors de votre inscription à notre newsletter ou sur les pages de nos réseaux sociaux, sont les suivantes :

• L’adresse IP de l’ordinateur à partir duquel vous accédez à notre site ;
• L’ensemble de l’information concernant les pages que vous avez consultées sur notre site et les dernières actions que vous avez effectuées au travers de ces pages ;
• Votre identification comme utilisateur lorsque vous accédez à la partie à accès restreint de notre site ;
• Les données de votre espace client ou fournisseur : Noms-Prénoms -adresse complète-coordonnées de contact mail et/ou téléphone – numéro de TVA ;
• L’historique de vos inscriptions aux actions ;
• L’historique de vos commandes ;
• L’historique de vos remises de prix ;
• Toute autre information que vous nous avez donnée volontairement, par exemple dans le cadre d’une plainte, d’une inscription sur notre site, d’une inscription à un formulaire de concours, d’une inscription à une newsletter

Les informations et données à caractère personnel vous concernant peuvent être collectées ou traitées de manières différentes :

• Par le biais de « cookies » : un « cookie » est un petit fichier envoyé par notre serveur Internet, qui s’enregistre sur le disque de votre ordinateur; il garde la trace du site Internet visité et contient un certain nombre d’informations sur cette visite. Il vous est possible d’être informé de l’envoi de ce « cookie » et de vous y opposer en configurant de manière appropriée le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site/portail
• Par le biais de formulaires à remplir pour obtenir certains services disponibles sur notre site ;
• Par le biais de formulaires à remplir pour participer à des concours ;
• Par le biais du formulaire d’inscription à notre newsletter

Conservation, traitement et finalité des données personnelles

Les données vous concernant sont recueillies en vue de vous offrir un service efficace. Groupasol traite également vos données pour la réalisation de ses intérêts légitimes. À cet effet, Groupasol veille à préserver un juste équilibre entre la nécessité de traiter vos données et le respect de vos droits et libertés, notamment la protection de la vie privée. Vos données personnelles peuvent ainsi être traitées pour permettre à Groupasol :

• une gestion efficace de notre site et base de données administrative (par exemple : amélioration de la qualité des informations disponibles, amélioration de l’ergonomie, amélioration de la gestion, optimisation de la navigation, réalisation de statistiques, etc.) ;
• une réponse aux demandes des utilisateurs (réalisation d’une commande, demandes de prix, livraison, remise d’offres de prix, gestion des commandes fournisseur, historique du compte client ou partenaire, etc) et actions y afférent (livraison, facturation, service après-vente) ;
• une information des utilisateurs sur le marché du mazout, produits et services annexes, agenda de nos activités (pour les utilisateurs inscrits à la newsletter et aux actions)

Les données personnelles que nous recevons dans ce cadre sont conservées dans nos fichiers de manière sécurisée.

Vos données personnelles ne sont jamais volontairement transmises, vendues, louées ou communiquées à des tiers.

Modification, transmission et suppression des données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès aux informations et données à caractère personnel qui vous concernent, ainsi qu’un droit de rectification, d’effacement ou de transmission, à votre demande, des données à un tiers.

Pour toute demande de portabilité de vos données, de rectification ou d’effacement de celles-ci, nous vous invitons à entrer en contact avec nous par mail (info@groupasol.be) ou par courrier postal (rue Joba 9 / 4053 Embourg).

Nous donnerons suite à votre requête dans les meilleurs délais, après avoir vérifié votre identité.

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